The Muse Community

The Muse Community est née pour célébrer toutes les personnes qui font partie de notre univers.

En rejoignant notre communauté, vous pourrez cumuler des points à chaque achat et accéder à des avantages exclusifs, des réductions et des privilèges pensés pour prolonger l’expérience Musbombon.

Rejoindre The Muse Community est très simple.

Si vous achetez en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre compte Musbombon. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez en créer un depuis la rubrique Mon compte, située en haut à droite du site.

Si vous préférez nous rendre visite dans l’une de nos boutiques, vous pourrez rejoindre le programme lors de votre achat. Il vous suffira d’informer notre équipe que vous souhaitez faire partie de The Muse Community et de fournir les informations nécessaires pour finaliser votre inscription. Votre carte virtuelle sera alors créée immédiatement.

Une fois votre inscription terminée, vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant l’accès à votre carte virtuelle, que vous pourrez facilement ajouter au Wallet de votre appareil, sur Android comme sur iOS, en suivant les instructions indiquées.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Si, malgré cela, vous ne l’avez toujours pas reçu, notre service client se fera un plaisir de vous aider à l’adresse suivante : atencion.cliente@japinternational.es.

Chaque achat effectué, aussi bien dans nos boutiques physiques que sur la boutique en ligne Musbombon, ajoute automatiquement des points à votre compte.

De plus, sur la fiche de chaque produit de notre site, vous pouvez consulter le nombre de points que vous obtiendrez en effectuant cet achat. Pour chaque euro dépensé, vous cumulez 1 point dans The Muse Community.

Les points sont calculés sur le montant final de votre achat, après application des réductions, promotions ou codes promotionnels, hors frais de livraison.

Utiliser vos points dans The Muse Community est très simple.

Sur la boutique en ligne, lors du processus de commande, vous trouverez l'option « Utiliser les points The Muse Community » à l'étape du paiement. En la sélectionnant, vous pourrez consulter votre solde de points disponible et choisir le nombre de points que vous souhaitez utiliser. La remise sera calculée automatiquement en fonction des points sélectionnés.

Dans nos boutiques, notre équipe vous informera de votre solde de points disponible et effectuera le décompte lors de votre achat. Pour utiliser vos points en boutique, le montant de votre achat devra être égal ou supérieur à 45 €.

Le minimum d'utilisation est de 100 points et le maximum de 500 points par achat.

Chaque point équivaut à 0,05 € de réduction. Autrement dit, pour 100 € dépensés chez Mus&Bombon, vous cumulerez 100 points, soit 5 € de réduction à utiliser lors de vos prochains achats.

1 € = 1 point
100 points = 5 € de réduction

Les points ne sont pas cumulables avec d'autres promotions ou réductions.

Chaque achat effectué chez Mus&Bombon génère de nouveaux points en fonction du montant final de la commande.

Si vous effectuez un retour total ou partiel, les points obtenus grâce aux articles retournés seront automatiquement déduits de votre solde. Si vous avez utilisé des points The Muse Community comme moyen de paiement et que vous demandez ensuite un retour, vous recevrez, une fois l’article reçu et son état vérifié, le remboursement correspondant au montant effectivement payé.

En revanche, les points utilisés pour obtenir cette réduction ne seront pas recrédités. Cette politique s'applique aussi bien aux achats effectués sur notre boutique en ligne que dans nos boutiques physiques.

Si vous souhaitez quitter The Muse Community, vous pouvez en faire la demande en contactant notre service client à l'adresse suivante : atencion.cliente@japinternational.es.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous remercions d'indiquer le motif de votre désinscription, votre nom ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription au programme.

Une fois votre demande reçue, notre équipe l'étudiera et vous contactera afin de vous informer des modalités de résiliation et de leurs éventuelles implications.

Les présentes conditions régissent les Conditions Générales d'Utilisation de la Carte de Fidélité et du programme de points de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L., dont le siège social est situé C/ Bailèn 13, 08010 Barcelone (Espagne), CIF B-66502774.

L'utilisation de la Carte et des points de fidélité (ci-après dénommés « le programme de fidélité ») est soumise aux présentes Conditions Générales. Toute demande d'adhésion et toute utilisation du programme impliquent l'acceptation expresse de ces conditions.

• La Carte est gratuite, personnelle et incessible. Son titulaire devra justifier de son identité lors de son utilisation si le personnel de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. en fait la demande.

• La Carte peut être associée à une adresse e-mail. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se réserve le droit de vérifier, par l'intermédiaire du personnel de caisse, que cette adresse e-mail correspond bien au titulaire de la Carte.

• Toute personne physique âgée de plus de 18 ans et faisant partie de notre portefeuille de vente peut devenir titulaire de la Carte.

• La Carte est valable dans les boutiques officielles Mus&Bombon ainsi que sur le site internet www.musbombon.com.

• La Carte ne constitue pas un moyen de paiement et ne permet pas de compenser des soldes impayés, quelle qu'en soit la nature ou la cause, y compris les achats financés. Les réductions obtenues ne peuvent en aucun cas être échangées contre des espèces.

• La Carte permet de bénéficier de réductions sur les achats de produits JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L., aussi bien dans les boutiques physiques que sur la boutique en ligne, conformément aux promotions en vigueur. Elle permet également de recevoir, par le canal de votre choix, des communications concernant nos produits et services, ainsi que d'accéder à des événements, des contenus exclusifs et d'autres avantages.

• La Carte est valable pour une durée indéterminée. À ce titre, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se réserve le droit de modifier ou de supprimer, à tout moment, tout ou partie des avantages associés à son utilisation (points, cadeaux, avantages ou récompenses).

• La Carte est mise à la disposition de toute personne qui en fait la demande.

• Si vous décidez de partager l'utilisation de votre Carte avec des tiers (en leur remettant la Carte ou en leur permettant d'utiliser votre numéro de téléphone associé à la Carte lors du passage en caisse), vous en assumez l'entière responsabilité.

• La collecte et le traitement des données personnelles des membres du programme de fidélité de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L., liées à la Carte, sont effectués conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur musbombon.com.

• Il appartient au client d'informer JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. de toute modification des données personnelles fournies lors de la création de la Carte. Le client peut les mettre à jour à tout moment en écrivant à atencion.cliente@japinternational.es. À défaut, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. considérera comme valides les données communiquées lors de l'inscription.

• Communications commerciales : En s'inscrivant au programme de fidélité de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L., le titulaire de la Carte donne son consentement exprès au traitement de ses données personnelles à des fins publicitaires ou promotionnelles, par le canal de communication qu'il a choisi. Il peut se désinscrire gratuitement et à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans chacune des communications envoyées par JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L..

• La responsabilité de l'utilisation et de la conservation de la Carte incombe exclusivement à son titulaire dès sa remise par JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L.. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. décline toute responsabilité concernant tout incident lié à la Carte après sa remise, ainsi que toute utilisation frauduleuse permettant d'obtenir des réductions de manière indue. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. ne saurait être tenue responsable de l'utilisation de la Carte par des tiers, que ce soit par son utilisation directe ou par l'utilisation du numéro de téléphone du titulaire.

• En cas de perte ou de vol de votre Carte, veuillez en informer notre Service Client. Une nouvelle Carte pourra vous être délivrée avec le même numéro de membre. Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment consulter votre numéro de membre et accéder à votre Carte en vous connectant à votre espace client sur le site de Mus&Bombon.

• Si vous souhaitez résilier votre Carte, vous devrez en faire la demande auprès de notre Service Client. Cette résiliation entraînera la perte de tous les droits liés à la Carte ainsi que de l'intégralité des points accumulés.

• JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se réserve le droit d'annuler la Carte et les droits qui y sont associés en cas d'utilisation frauduleuse de celle-ci ou de non-respect des présentes Conditions Générales.

• JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se réserve le droit de vous contacter afin de vous informer de toute question relative à votre Carte.

• Nous vous recommandons de consulter régulièrement les présentes Conditions Générales, celles-ci pouvant être modifiées par JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. afin de les adapter aux évolutions de la réglementation ou de nos services.