CARRITO
¿Qué es The Muse Community?
The Muse Community nace para celebrar a quienes forman parte de nuestro universo.
Formar parte de nuestra comunidad te permitirá acumular puntos con cada compra y acceder a beneficios exclusivos, descuentos y ventajas pensadas para seguir disfrutando de la experiencia Musbombon.
¿Cómo unirse al programa de fidelización?
Unirte a The Muse Community es muy sencillo.
Si compras online, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de MusBombon. Si todavía no tienes una, podrás crearla desde el apartado Mi cuenta, situado en la parte superior derecha de la web.
Si prefieres visitarnos en una de nuestras tiendas, podrás unirte al programa durante el proceso de compra. Solo tendrás que comunicar a nuestro equipo que deseas formar parte de The Muse Community y facilitar los datos necesarios para completar el registro. En ese mismo momento, se generará tu tarjeta virtual.
Una vez registrado, recibirás un correo electrónico de bienvenida con acceso a tu tarjeta virtual, que podrás añadir fácilmente al Wallet de tu dispositivo, tanto en Android como en iOS, siguiendo las instrucciones indicadas.
Si no encuentras el correo, te recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
Si aun así no lo has recibido, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte a través de atencion.cliente@japinternational.es.
¿Cómo conseguir puntos?
Cada compra realizada, tanto en nuestras tiendas físicas como en la tienda online de Musbombon, suma puntos automáticamente a tu cuenta.
Además, en la ficha de cada producto de nuestra web podrás consultar cuántos puntos obtendrás al realizar esa compra. Por cada euro gastado, acumularás 1 punto en The Muse Community.
Los puntos se calculan sobre el importe final de la compra, una vez aplicados descuentos, promociones o códigos promocionales, y no incluyen los gastos de envío.
¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Canjear tus puntos en The Muse Community es muy sencillo.
En la tienda online, durante el proceso de compra, encontrarás la opción "Usar puntos The Muse Community" en el paso de pago. Al seleccionarla, podrás consultar el saldo de puntos disponible y elegir cuántos deseas canjear. El descuento se calculará automáticamente según los puntos seleccionados.
En nuestras tiendas físicas, nuestro equipo te informará del saldo disponible y gestionará el canje en el momento de la compra. Para utilizar tus puntos en tienda, la compra deberá ser igual o superior a 45 €.
El canje mínimo es de 100 puntos y el máximo de 500 puntos por compra.
Cada punto equivale a 0,05 € de descuento. Es decir, por cada 100 € gastados en Mus&Bombon, acumularás 100 puntos, equivalentes a 5 € de descuento para futuras compras.
1 € = 1 punto
100 puntos = 5 € de descuento
*Los puntos no son acumulables a otras promociones o descuentos.
¿Qué pasa si devuelvo mi pedido?
Cada compra realizada en Mus&Bombon genera nuevos puntos en función del importe final del pedido.
Si realizas una devolución total o parcial, los puntos obtenidos con los artículos devueltos se descontarán automáticamente de tu saldo. En caso de que hayas utilizado puntos de The Muse Community como parte del pago y posteriormente solicites una devolución, una vez recibido el artículo y verificado su correcto estado, recibirás el reembolso correspondiente al importe abonado.
Sin embargo, los puntos utilizados para obtener ese descuento no serán restituidos. Esta política se aplica tanto a las compras realizadas en nuestra tienda online como en nuestras tiendas físicas.
¿Cómo cancelo mi suscripción de The Muse Community?
Si deseas darte de baja de The Muse Community, puedes solicitarlo contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico atencion.cliente@japinternational.es.
Para agilizar la gestión, te agradeceremos que incluyas en tu solicitud el motivo de la baja, tu nombre y la dirección de correo electrónico con la que te registraste en el programa.
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo revisará el caso y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre la gestión de la baja y sus posibles implicaciones.
Términos y Condiciones de The Muse Community
Estas condiciones regulan las Condiciones generales de Uso de la Tarjeta de Fidelización y los puntos de la empresa JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. con domicilio en C/ Bailèn 13, 08010, Barcelona, con CIF B-66502774.
La utilización de la Tarjeta y los puntos de Fidelización (en adelante, el programa de fidelización) se encuentra sujeta a las presentes Condiciones Generales por lo que la solicitud y uso del programa implica su expresa adhesión y aceptación.
- La Tarjeta es gratuita, personal e intransferible, debiendo el Titular acreditar su identidad en el momento de su utilización, si así fuese requerido por el personal de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L.
- La Tarjeta puede estar vinculada a un correo electrónico, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se reserva el derecho a poder verificar a través del personal de caja que el correo electrónico corresponde con el titular de la Tarjeta.
- Podrán ser titulares de la Tarjeta todas aquellas personas físicas mayores de 18 años y estén dentro de nuestro portafolio de venta.
- La Tarjeta es válida en las tiendas oficiales de Mus&Bombon
y la página web www.musbombon.com.
- La Tarjeta no es un medio de pago y no permite compensar saldos pendientes de cualquier clase o por cualquier causa, incluidos los de compras financiadas, ni el valor de los descuentos es canjeable por efectivo.
- La Tarjeta permite beneficiarse de descuentos para compras de productos JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. tanto en las tiendas físicas como en compra online, según las promociones vigentes en cada momento ofertadas por empresa, recibir por el medio que elijas publicidad de nuestros productos y servicios, así como la posibilidad de acceder eventos, contenidos exclusivos y otras ventajas adicionales.
- La Tarjeta tiene validez por tiempo indefinido. Por esta razón, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se reserva el derecho a modificar o cancelar en cualquier momento la totalidad o parte de las ventajas asociadas a su utilización (puntos, regalos, ventajas, premios).
- La Tarjeta se pone a disposición de cualquier persona que la solicite.
- Si decides compartir el uso de la Tarjeta con terceros (bien porque les facilites la tarjeta
o bien porque faciliten tu número de teléfono como titular de la Tarjeta en caja en el
momento de la compra) es bajo tu responsabilidad.
- La recogida y tratamiento de los datos personales como socio del programa de
fidelización de JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. vinculados a la Tarjeta se llevará a cabo de conformidad con lo previsto en la Política de Privacidad que encontrarás en la web de musbombon.com.
- Será responsabilidad del cliente comunicar a JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. cualquier modificación de los datos personales proporcionados para obtener la Tarjeta. El cliente podrá modificar estos datos siempre que lo considere necesario mediante el mail: atencion.cliente@japinternational.es. En caso contrario, JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. tendrá por válidos los datos que le hubiese facilitado el cliente en su origen.
- Comunicaciones comerciales: El titular de la Tarjeta a través del registro en JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. prestará su consentimiento expreso para tratar sus datos personales con fines publicitarios o promocionales mediante el canal que haya solicitado. Puedes excluirte de este servicio de forma sencilla y gratuita a través del enlace que JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. facilita para poder cancelar su registro en cada una de las comunicaciones que remite.
- La responsabilidad del uso y custodia de la Tarjeta corresponde exclusivamente a su titular desde que JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se la entregue. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. no se responsabiliza de ninguna contingencia relacionada con la Tarjeta una vez entregada ni de los descuentos que se pudieran hacer efectivos con la misma de forma indebida. JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. no se responsabiliza del uso que se haga por terceros de la Tarjeta bien a través del uso directo de la Tarjeta o de forma indirecta al facilitar el número de teléfono del titular de la Tarjeta.
- En caso de pérdida o robo de la Tarjeta puedes comunicárnoslo a través del Servicio de Atención al Cliente. Podrás obtener una nueva Tarjeta con el mismo número de socio. Recuerda que siempre puedes consultar tu número de socio y acceder a tu tarjeta iniciando sesión en tu área de cliente de la web de Mus&Bombon.
- En caso de que quieras anular la Tarjeta deberás solicitarlo a través de Atención al Cliente, perdiendo en ese momento todos sus derechos como titular de la Tarjeta y la totalidad de los puntos.
- JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se reserva el derecho de la cancelación de la Tarjeta con pérdida de sus derechos inherentes en caso de uso indebido de la Tarjeta o incumplimiento de estas condiciones generales.
- JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. se reserva el derecho a contactar contigo para informarte en relación con cualquier cuestión relacionada con la Tarjeta.
- Es aconsejable que revise las condiciones generales regularmente, puede ser que JAP INTERNATIONAL BRANDS S.L. las modifique para adecuarlas a cambios en la normativa o en nuestros servicios.
