CARRITO
¿Cómo puedo confirmar que mi pedido se ha realizado correctamente?
Una vez finalizada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.
Si no lo recibes en unos minutos, te recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
En caso de que siga sin aparecer, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de atencion.cliente@japinternational.es. Estaremos encantados de ayudarte y comprobar el estado de tu pedido.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 72 horas laborables. Durante periodos de alta demanda, como las rebajas o campañas especiales, los tiempos de entrega pueden verse ampliados.
*Los tiempos de entrega pueden aumentar en época de rebajas.
¿Cuánto cuesta el envío en España?
Los envíos son gratuitos en pedidos superiores a 69€.
Para pedidos inferiores a este importe: - Península: 3,90€
- Islas Baleares: 4,90€
Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias.
¿Cuál es el coste de los envíos internacionales?
Los envíos internacionales son gratuitos en pedidos superiores a 79€.
En pedidos inferiores a este importe, el coste del envío es de 6,90€.
¿Realizáis envíos fuera de la Unión Europea?
Sí. Para envíos fuera de la Unión Europea, el coste es de 12€. Los posibles impuestos, aranceles o gastos de aduana serán asumidos por el cliente y se abonarán según la normativa del país de destino.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Si tienes cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o nuestras condiciones de envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de atencion.cliente@japinternational.es.
